DuoPure
Kit 2 filtres PS + CTO
Purifio Care — Gérez votre installation, son entretien et sa garantie
Purifio Care est l'espace client officiel Purifio. En quelques minutes, enregistrez votre installation et suivez son entretien et sa garantie. Les rappels et les prestations Care s'adaptent au produit Purifio enregistré.
- Enregistrer une installation Purifio
- Suivre l'entretien et la garantie de votre installation
- Recevoir des rappels adaptés à votre installation : filtres ou entretien annuel
- Retrouver l'historique d'entretien
- Commander les kits compatibles DuoPure et TrioPure
- Contacter le support Purifio
- Souscrire à Purifio Care
Votre installation Purifio, toujours sous contrôle
Enregistrez votre système Purifio — MonoPure, DuoPure, TrioPure, RegulaPure, MagnoPure et SoftPure 25 — avec sa date de pose et son adresse d'installation.
Vous retrouvez à tout moment le modèle installé, la date de mise en service, l'état de la garantie et les prochaines échéances d'entretien. Plusieurs installations ? Chacune dispose de sa propre fiche et de son propre suivi.
Des rappels adaptés à votre installation
Pour DuoPure et TrioPure, recevez des rappels annuels de remplacement des filtres et commandez le kit compatible depuis votre espace. Pour SoftPure 25, recevez un rappel d'entretien annuel de l'adoucisseur : aucun kit de cartouches n'est à commander. Les autres produits bénéficient d'un suivi et d'un support adaptés à leur installation.
TrioPure
Kit 3 filtres PS + UDF + CTO
Purifio Care
Trois niveaux de service pour accompagner votre installation dans la durée. Les prestations s'adaptent au produit Purifio enregistré.
Basic
Inclus
- Enregistrement de l'installation
- Suivi de la garantie applicable
- Rappels adaptés au produit
- Historique d'entretien
Care
dès 150 € TVAC/an
123,97 € HTVA
soit 12,50 € / mois
À titre de comparaison uniquement ; facturation annuelle.
- Entretien annuel adapté à votre installation
- Main-d'œuvre de l'entretien annuel et contrôles adaptés au produit
- Déplacement annuel inclus dans un rayon de 30 km autour de Boortmeerbeek
- Extension de garantie commerciale selon le produit (jusqu'à 5 ans au total, 10 ans pour SoftPure 25), sous conditions
Le contenu de l'entretien s'adapte à votre produit : remplacement des filtres pour DuoPure/TrioPure, entretien de l'adoucisseur pour SoftPure 25.
Care+
dès 199 € TVAC/an
164,46 € HTVA
soit 16,58 € / mois
À titre de comparaison uniquement ; facturation annuelle.
Tout ce qui est inclus dans Care
- Support prioritaire
- Priorité de rendez-vous
- Suivi renforcé
- Conditions préférentielles sur les interventions complémentaires
Plusieurs appareils Purifio ? Profitez d'un tarif d'entretien groupé.
80 € d'économie annuelle par appareil supplémentaire éligible (DuoPure, TrioPure, MagnoPure, RegulaPure), entretenu lors d'une même visite à la même adresse.
Déplacement annuel inclus dans un rayon de 30 km autour de Boortmeerbeek. Au-delà, un supplément peut s'appliquer : il vous est communiqué et doit être accepté avant la souscription ou la visite.
Garantie légale de conformité de 2 ans pour les biens neufs (consommateurs), indépendante de l'enregistrement et de tout abonnement. Extension commerciale avec Care ou Care+ actif, sous conditions : jusqu'à 5 ans au total pour DuoPure, TrioPure, MagnoPure et RegulaPure ; jusqu'à 10 ans pour SoftPure 25. Care+ améliore le service, pas la durée de garantie.
FAQ
L'enregistrement est-il obligatoire pour la garantie légale ?
Non. Vos droits légaux existent sans enregistrement ni abonnement. L'enregistrement facilite le suivi.
Care couvre-t-il toutes les réparations ?
Non. Care inclut une visite d'entretien annuelle planifiée et sa main-d'œuvre dans le périmètre prévu. Pièces, consommables et réparations uniquement s'ils sont explicitement prévus au contrat du produit.
Comment fonctionne le tarif groupé ?
Chaque appareil est enregistré séparément et garde son historique. S'ils sont à la même adresse et entretenus lors d'une même visite, chaque appareil éligible supplémentaire coûte 80 € de moins par an.
Et si j'habite à plus de 30 km de Boortmeerbeek ?
Un supplément de déplacement peut s'appliquer. Il vous est communiqué et doit être accepté avant la souscription ou la visite.
Un historique complet
Chaque intervention, chaque entretien ou remplacement effectué et chaque demande envoyée à Purifio sont enregistrés dans votre historique d'entretien, avec leur date et leur statut. Vous savez toujours ce qui a été fait et ce qui reste à faire.
Besoin d'aide ?
Une question sur votre eau, un doute sur un filtre, une intervention à planifier ? Envoyez votre demande au support Purifio depuis votre espace : elle est reliée à votre installation et suivie jusqu'à sa résolution.
Prêt à activer votre espace Purifio Care ?
Créez votre compte en quelques minutes et enregistrez votre première installation.